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2009年2月9号，农历正月十五，主火。

话说偶带一mm于电脑城购惠普cq45-307一台，大洋5470。到货后首先仔细检查封条，确认未拆封，基本上对于未拆封产品有莫名的信心，检查屏幕坏点，无，走个过场everst看了下 配置和电池使用状况，此时节外生枝的发现，触摸板鼠标左键相当不灵敏，快速双击成功率很低，到控制面板进行测试，单击尚可，双击有明显瑕疵，机器为卖场一哥们从地区总代调货，他的意思是，小问题，反正用不着触摸板，上级经销商的意思是，磨合后问题会不攻自破。本着对“客户”负责的态度，致电800，建议维修站检测，遂去了位于ustc正门北侧的HP微笑服务（后来才知道，此地为山寨维修站，实为经销商），其员工相当不耐烦的告诉我，没问题，他用着一切正常，我就无语了，熟人麻烦啊，不是很好跟他死磕，交钱回去暂用先。

10号比较忙，抽时间在我木的notebook版、pcpop、benber各坛征求意见；联系好总代，交代问题；联系HP金牌服务的一前熟人，基本上做足功课，铺好路子，11号早晨，先由卖场兄弟引荐至地区总代，经售后检测，确实问题明显，但是不建议DOA，因为成功率几乎为零蛋,其间总代的建议就是，修，DOA耽误时间。随后偶再度光临HP 山寨维修中心，浪费时间无数，员工态度也很恶劣，说到这个时候的时候我相当的想骂人，这些贱人经销商，居然挂了个微笑服务的招牌，欺骗我们不明真相的群众，浪费我们宝贵的时间，从中牟利，他们最后的处理结果就是不了了之，说处理不了，出门左拐，前面有家（名正言顺）的维修站，略个f word先。

总结下，至此犯的几个错误;
1.有不确定问题，不应付款。
2.不能被经销商轻易推卸责任。
3.当心被山寨维修站蒙骗。

HP金牌维修站领号排队，kfmms态度也很好，有个韩性工程师检测机器后，试图指路给我，就将我拉到隔间，说这种问题最好找经销商，或者免费维修。我囧迫了，做了这么多年采购也没遇见这种问题，经过资深师傅鉴定，触摸板无法维修，只能更换，遂拨打800售后热线，曰不清楚，请投诉，800投诉之，曰，doa不包含触摸板，不服，800 again，曰，修！基本更换新机器无望，投诉无门，遂下了维修单，配件到以后更换。我这叫一个异常憋屈得就滚回去上班了。google了下HP的维权贴，基本上是怨声载道，仔细查看计算机三包标准和DOA流程，其间拨了三个800投诉电话争执之，基本上hp的策略就是推脱，中心意见为，维修站检测后决定能否DOA，联系销售更换，销售的意见为联系HP是否能够走DOA,顺便打时间差，就是说如果我DOA更换机器需要半个月以上。当时我就心平气和地告诉800，帮我转接上级主管部门，结果伊直接告诉我，她就是最高授权投诉部门，囧死，居然投诉无门。小民我不服啊，凭什么我新购机器就腰更换部件，12315之，一个很热心的姑娘告诉俺，维修站说有问题就必须更换，不过我已付款很被动，有问题投诉给他们。遂打给地区总代，未投诉，仅仅以投诉威胁之，说都这么熟我是不好意思投诉你的，你能不能以此向上级总代施压云云，blabla了两个电话，对方回复，机器拿过来我再给你联系，不然没底.12号下午三点，再次携机器奔波过去，交涉了接近两小时，总代的意见是走DOA，我的意见是机器有明显问题，请参考三包标准，doa是你自己的事情，上级总代的意思是，触摸板不在DOA范畴，自己看着办……

至此，邪不压正，区域代理终于无奈的松口了，更换未拆封新机器一台，弹冠相庆之。仔细检查新机包装，坏点，新电池和电源适配器没要成，至此也算是圆满了。

整个维权过程，对惠普相当的失望，太寒心了，800打了7个，回答意见解决不了，维修站奔波了三次，回答意见为自己被HP控制，只能鉴定，无法更换，总代打了三个电话，上门两次，12315打了一个，咨询年富力强的nbclub老大bobwu打了一个，从购机开始到调换成功，打车6次，其实我应该庆幸得道了满意的结果，但是过程还是相当的心酸，分享下经验教训，人一定腰难缠，然后敢于拿起法律武器威胁，死磕总代，警惕伪装维修站！

再次bs合肥市科大正门北侧的HP微笑服务山寨维修中心，祝福大家都能购到心满意足的机器，尽管是惠普也好。

附录：
１.关于“三包”、“三包”和“保修”的区别
２.微型计算机商品修理更换退货责任规定

中场一问一答时间

q：“我是应该入lcd还是pdp？”
a：“我觉得这个问题应该综合考虑，1，尺寸，大屏幕方面目前pdp有价格优势，40的lcd sony j400a 7300左右，pdp比这个价格低一些，37吋以及以下可以考虑lcd。2.用途，如果是看电视、看碟，pdp尽管分辨率不如lcd，更适合，如果是看720p以及以上和经常接pc推荐lcd。节目类型在此不表，pdp在动态图像方面更有优势。3.预算，6k以下请考虑lcd。ms 松下最低是这个价格了。”

q:”pdp是不是有耗电、坏点、烧屏问题？”
a：“妖魔化。我感觉这个问题被夸大了，坏点太多的面板我就不相信能出厂，我也相信广大pdp爱好者跟我一样相信p记标称的10万小时观看寿命。就各个论坛逛下来的经验，烧屏，那是rp不好的一种表现，堪比xx上冒青烟。恭喜你，不久后的3.15晚会就能看见您的面容。”

q：“我应该买多大尺寸的数字电视。”
a：“看了置底的调查，中心思想是，电视越看越小，囧，原来大家都是托……引用如下 ‘如果居民家庭观看电视的距离在1.7、2.0、2.4、2.5、2.7、3.0、3.3米时，26、32、37、40、42、47、52英寸的液晶电视，分别能最大限度地发挥其高清晰度显示效果，给人以身临其境的感受；而在上述距离下，17、21、25、28、29、34、43英寸的CRT电视，就足以发挥其所能达到的显示效果。’打电话回家考证，我家客厅不到三十坪，观看距离超过3m，经过卖场实地考察，37肯定是太小，42以上价格太高，所以把采购中心放在了42 算是当前电视主流尺寸上。”

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借鉴下版上哥们说的话“国人活得累，买啥东西都得成为半个专家。”

话说家里的panasonic TC-21xxxx也看了十年以上，还没我显示器大，每次NBA都要搬个小板凳凑上去看，完全没有传说中的shafa舒坦，适逢改革开放三十年，人民生活水平大大的提高，偶在年底的时候也担负了为家里采购个新电视的重任。
作为一个真的猛男，本着to be a 山寨砖家的韧劲，在家电论坛和我木的DiGiHome版从喝腊八粥泡到年27，敢于面对隐晦的枪手，敢于正视无耻的抬价，自行摸索掂量，一步一个脚印的比较遴选，冷暖自知。

我朝数字电视市场可以说是LCD品牌乱花渐欲迷人眼，pdp是深藏闺中无人知。初期也是看中了LCD静态画面的细腻明锐和市场认可，试图在SONY和sharp之间做个选择，在公司有TCL批发价的情况下本着预算优先，挑中了sony KLV-40J400A，售价7300左右，原因是棒子品牌LG枪太多，***稍贵而且负面新闻很多，飞机的长得太不像电视，国产的请允许我忽略，适逢同事入了打折的J400A，俺也就随即怦然心动。不过随着在家电论坛的去伪存真的长期观察，发现在大屏幕方面PDP更有价格优势，sony徒有虚名，而且PDP更适合播放低分辨率信号源就是传说中的有线电视，加上我爹娘作为长期NBA,肥皂剧和各类晚会的受众，我义无反顾的把采购重心跳跃到PDP上，期间老人家也长途过来幽怨得说，我想要lcd，我还是顶住压力劝说之，忽悠之，以“放心，我会带个你们满意的电视回家”打发之。

心里有底以后就开始现场考察了苏宁、五星、百大电器卖场并询价，基本上如大家所说，LCD宣传片皆静态，PDP为球赛之流，我当时的选择在pv80c和pz80c之间犹豫不决，现场观察，卖场并排同画面两机器，pz在色彩方面由于加强黑色细节处理画面更加细腻真实，同时观摩了lcd展示台和同事家的40J400A，在球赛播放时有明显拖影和延迟，更加坚定了我在PDP中二选一的初衷，当时pv报价6500，pz报价8500，大爷的松下这个不hd的企业节前提价，我又没得选择。其间我版的热门主题是日立电器一塔器的电视播放效果更好，让我着实犹豫了一天之久，但是伊用的也是panasonic的屏，外观又shenzhen，加之我对松下的品牌认可，还是决定不奔腾，不方正，不微软，松下之。

选择的过程也是颇为曲折，面对国内买电视看rp和一些列松下的负面新闻，同时pv比pz有价格优势，耗电比pz低了200瓦，我也一度犹豫过，徘徊过，本着相信大厂，g11屏日本原装和只购主流机型外加找人的精神，年27去卖场以元旦促销价7800订下pz80c，然后找熟人折100，帮同学刷百大购物卡获500现金券，基本上7200交钱走人。年28晚上十点半才配送到，几经曲折29带回家，800联系安装，挂件报价280，唾弃之。年29下午上门调试。

外观：非钢琴漆，不反光，相当大气，作为一个电视有电视的样子，底座非常稳固，中心偏后，完全不用考虑放置过程中会倒掉。tips，包装估计都是商场拆封验货过的，有重新打上的铆钉，出厂日期为2008年12月份，进工程模式，开机次数和时间肯定被js清零过，不表，坏点检查，红色环境下，右边侧有不知道是不是坏点的四分之一米粒大小黑点，完全看不到，由于安装人员未上门前我没拆封，至此相信大厂的忐忑不安的心也算尘埃落定了。

抽空说点工作上的事情吧。
环境：
公司新楼，10Mb光纤接入，路由器-主交换机-楼层交换机-信息点，不到一百台机器和邮件服务器，web服务器，文件服务器。

故障：
ping DNS极其不稳定，只有在夜深人静的时候正常。打开网页时快时慢，邮件发送缓慢，没办法只好在邮件服务器地址一栏使用内网地址，暂时缓解。

排除：
1.扫描内网，运行”arp-a”，发现有很多mac地址全部为00的IP，而且不停占用没有使用的IP，怀疑是arp。取消路由器TL-R4148的DHCP，绑定单击MAC-IP，全网使用静态IP，安装arp防火墙，并绑定路由器MAC，毫无起色，只好换个思路。原来我在扫描时，会自动发送为00的数据包进行探测。

2.安装网路岗，进行流量监控，发现，当某机器流量较大时，故障现象严重，断网逐一排查可疑机器，除了镜像劫持也没有什么木马类病毒，继续忧心忡忡。

3.由于信息点的网线全部是俺们找工人做的，疑似在该过程中出现广播风暴。逐一从机房断开各个交换机，结果很尴尬，还是时快时慢，楼层交换机进行观察判断，个别机器断网，未解决。对流量异常的古董机器更换网卡，未解决。

不知不觉折腾了两周，烦闷，冷静。果断把主交换换成带mirro功能的D-LINK DES-1226G，入门级二级交换机，硬着头皮上sniffer，Wireshark，苦读了两天51CTO的sniffer专题，用sniffer监控arp和广播风暴，看实例分析若干。抓包无数，如看天书，那些密密麻麻的数据只是告诉我流量惊人的数据全部来源于内网互相copy文件，判断不出广播风暴。本着勤学好问的精神，充分发动群众，见人就吴妈一样说，我不知道小型网络还这么难整的。IM上问了很多专业和半专业的热心同学们，四处论坛发帖，描述故障，感谢他们给了我很大的帮助并提供了一些可能的思路。只是延迟现象涛声依旧，不知不觉一个月就这么陷在缓慢的网速里难以自拔，烦躁，没有乐趣。

就在这悬而未决的时刻，我看了《赤壁》，我看到了诸葛先生，我觉得自己应该冷静一下!

曾经在ping值异常时，拔掉了邮件外发服务器网线，瞬间正常，这台服务器是外网流量最大的，怀疑线路问题，宽带测速，才100多kb，光转接入的交换机测速，正常！下载速度可以达到1Mb以上，而且接入该交换机的财务VPN内网正常，俺blog那个webserver也正常，问题出在路由器上！

我为什么不去查路由器，原因刚入住的时候，有次内网瘫痪，ping路由器延迟，遂升级，后来发现是有根网线问题，当时是周末的中午，困死，顺带防止恶意下载开启了Qos和连接数限制。我诚惶诚恐的关闭了Qos，测速，正常。

自习观察了下我的Qos策略，撞墙，
1 B/s=8 bps（b/s）
1 KB/s=8 Kbps（Kb/s）
1 MB/s=8 Mbps（Mb/s）

一百遍啊一百遍，偶10MB光纤，下行峰值应该是约1.25MB/s、1250KB/s,10000kbps，我这个策略太雷了，而且上行总带宽设置为1000kbps，敢情是当1MB宽带用了，100客户端，不延迟才怪啊。

这个故事告诉我们，一定要注意小节，不清醒的时候不可以随便数数，再次感谢《赤壁》，感谢netexpert给予俺意见和帮助的劳模们，谢谢你们：）

家里ADSL坏了三天，保修，更换设备，折腾好久最终才发现是电话线问题，可能出现衰减，记录下排障过程，留存。

环境描述：2MB adsl接入，华为MT800猫，TP-Link 480T路由器，包月，不限时，主线接ADSL splitter，分线接电话。

故障描述：ping DNS丢包，频繁掉线，换单机接入，可拨号，故障依旧。

申诉历程：10000-2-2，故障申告，48小时仅调试机房端,未解决。

排障流程：
1.检查终端电话信号，确定接入猫的电话线有信号，确定，未解决。
2.除去路由器，使用单机拨号，用户密码正确，远程计算机无响应，未解决。
3.猫恢复出厂模式，通过reset键或web访问192.168.1.1重启并恢复出厂设置，未解决。
4.怀疑网卡故障：更换电脑拨号，未解决。
5.报修：一万号报修，机房调试后由频繁掉线转为无法拨号，未解决。
6.更换ADSL猫，由华为MT800更换为CAT 1000，678错误，未解决。
7.继续报修，电信承诺已机房调整，彼端信号正常，未解决。
8.投诉CT，未解决。
9.终端怀疑线路问题跳电话主线进ADSL猫，远程计算机678，未解决。
10.同上怀疑，主线直接进另一个ADSL猫，拨号成功。

故障判断：
ADSL猫损坏，线路衰减，进线比较粗，绝缘层较厚，当初怀疑线路问题使用接线子，造成接入不稳定，分机可通话，由于线路衰减无法拨号。

解决办法：
1.更换猫。
2.去掉接触点比较狭隘的接线子，拨号正常。
3.更换ADSL SPLITTER，拨号正常。

故障分析：
1.掉线频繁可能是猫的问题。
2.线路正常无法拨号可能是终端问题。
3.线路问题可能造成电话通，ADSL不通。
4.尽可能在终端解决，不忽略细节，从接入线到接入设备一一排查，减少故障延续时间。

故障总结：
做好终端设备维护，按接入方式分析可能出现问题的每一个坏节，逐一排查。

4G，七吋屏，无摄像头版，国联的价格是2650，居然没有内胆。
之前看了EeePC论坛和本友会，大致了解下基本大家都是通过可启动优盘引导，SD卡装系统。

入手感觉出奇的小，三个USB，内置读卡器，启动速度很快，直接WIFI上网，操作也很简洁。
换xp的过程比较曲折，启动优盘运行diskgen，格盘，然后从移动硬盘读取deepin某版本镜像，该版自动复制QQ到D盘，于是安装完成发现有个卷标为BIOS的D盘，使用正常，但是相当的不爽。

继而，ntfsdos试图全新安装精简版，神啊，因为C是的启动优盘总是提示空间不足，最后连天加夜BT了的深度论坛的Epc专用镜像，安装完成1.3G左右，已放ftp备份，找不到种子的朋友请和我联系。

屏幕还是太小，很期待新品8.9吋的8G版本上市，到时候可以考虑入手一台，白色的很容易脏，而且很难擦拭掉。很轻很便携，音质很好，居然比大本的HP，TP之流强很多，作为备用和娱乐用机，算是个不错的选择。

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装机前考虑了一些问题：
1、风扇，电源。这次用了TT火星和航嘉的磐石400，350W电源。
2、raid1备份，虽然浪费了很多空间，可靠啊。
3、主板，用了很长一阵子945GCM，这次尝试下用G31。
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去AQ解决话务台问题，下了车就牛不停蹄的去买了串口挡板,db9 female接口，根据2-3、3-2、5-5的方法焊接完毕，万用表测试正常。以前的串口线连接A机的com2，B机的com1，更换挡板，超级终端测试不通。换接A机com1，B机com1不通。判断为主板串口故障。C机换A机，A机换B机，接线测试，话单接收正常。 Read more »